De la « simple » menace à l’agression physique, le nombre d’incivilités au sein des banques a bondi de 20%. La faute à la crise, bien sûr, mais pas seulement. Le phénomène interroge également l’organisation managériale des réseaux, et la politique commerciale qu’ils déploient. Dans ce contexte, la formation – considéré jusqu’à présent comme le principal axe de prévention des incivilités – n’est peut-être pas le seul remède.

Dans le n°83 d’Acteurs de l’économie, Olivier Klein, le président du directoire de la Caisse d’épargne Rhône-Alpes, jugeait « souhaitable » une fusion avec la Caisse Loire Drôme Ardèche (CELDA). Une annonce qui a provoqué émoi et contestation à Saint-Etienne. Maladresse ? Erreur de communication ? Volonté de donner un coup de pied dans la fourmilière, afin de « réactiver » une fusion évoquée depuis plusieurs années mais jamais concrétisée ? Provocation téléguidée par l’état-major national ? Un cafouillage qui intervient en pleine finalisation du rapprochement avec la Banque populaire, et dans un contexte de réduction des effectifs au sein de la CELDA.

La Savoie sera-t-elle le nouveau leader européen dans le domaine du solaire ? C’est, du moins, la volonté affichée par Nicolas Sarkozy et Jean-Louis Borloo. Les scientifiques quant à eux ne se montrent pas aussi convaincus. Et rappellent le retard considérable déjà pris par la France par rapport à l’Allemagne ou au Japon.

Mesurer la qualité et le progrès d’une société au bien-être des individus : voilà ce que propose la philosophe et sociologue Dominique Méda, qui s’inscrit ainsi dans un mouvement plus global d’observateurs invitant, à l’aune de la crise, à revoir et à corriger les critères d’évaluation de la richesse.

Un réseau pléthorique d’ambassadeurs, des événements d’envergure, des relations presse tous azimuts, une campagne de publicité déployée cet été de Londres à Munich : OnlyLyon constitue le socle de l’image internationale de la ville. Une stratégie de promotion qui, malgré des maladresses, des moyens insuffisants, et une fragilité organisationnelle, s’impose déjà comme une initiative remarquée. 

...Françoise Bellossi a participé au Parlement des entrepreneurs d’avenir